Palautuskäytäntö
Asiakkaallamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tavara on vastaanotettu.
Jotta voit käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa kauppa yksiselitteisellä tavalla asiakaspalveluumme ennen peruuttamisajan päättymistä.
PALAUTETTAVIEN TAVAROIDEN KUNTO
Tuotteet on palautettava käyttämättöminä ja vahingoittumattomina, ja niiden mukana on oltava kaikki alkuperäiset pakkaukset, lisävarusteet, työkalut ja asiakirjat.
Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen samalla tavalla kuin myymälässä (tarkastaa ominaisuudet ja toimivuus), mutta tuotetta ei saa ottaa varsinaiseen käyttöön. Jos tuotteessa on käytön jälkiä (esimerkiksi ajokilometrejä, likaa renkaissa tai naarmuja), jotka ylittävät sen kunnon tarkistamisen edellyttämät merkit, skootteri.com voi vähentää kohtuullisen summan hyvityksestäsi EU:n kuluttajalainsäädännön mukaisen arvonalentumisen perusteella.
PALAUTUSKUSTANNUKSET
Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, ellei toisin ole sovittu. Sähköpotkulautojen suuren koon ja painon vuoksi suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme palautuslogistiikan järjestämiseksi ja kustannusarvion saamiseksi.
MAKSUNPALAUTUS
Suoritamme maksunpalautuksen viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet peruuttamisoikeutta koskevan ilmoituksen. Meillä on kuitenkin oikeus pidättyä maksunpalautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tuotteen takaisin.
Palautus tehdään sille maksutavalle, jota käytit alkuperäisessä tilauksessa.